第十九章 没良心的东西（1/ 2）

只可惜的是冷大头现在是油盐不进，他似乎吃定了这些顾客们，肯定会想着他的，这会增加他的行为收入，使得他这次的吵闹，换来更大的利益。

毕竟顾客们可不是吃素的，他们可没店员那么有耐心，同时别人的加班费，和他们有丝毫关系吗？也根本就不会有半点在乎，这个时候能看到，铁大头不单单是没有放弃的意思。

相反现在的他看起来，好像还更加嚣张起来，那惨兮兮的叫声，好像是有多大的委屈般，这让他看起来有几分苦楚。

正在所有人都有点看不下去，即将出手，而此时的诸多店员们，都是愤怒至极，打算采取强制手段，来对付这个老无赖的时候，突然看到叶江走了出来。

叶江看起来很精神，他从来不喜欢在陌生人面前多说话，因此他在气质之中就有一股无情和冷漠地味道存在，看的出来只要他选择出手的话，一般人就都不是对手。

因此为了避免付出更大的代价，很多人并不会直接去和他硬扛，因为他们很清楚，就算是硬抗，肯定也不是对手，那还有什么意义，还不如老老实实的下来得了..

很多顾客本来还有点叽叽喳喳的，一边说些安慰的话，一边去指责这些已经被逼的有点义愤填膺的店员们了，因此能够清楚的看到，当叶江走来后，这些现象才基本渐渐的消失。

店员们看到叶江刚才其实挺文明的，但是转眼就变的有那么几分凶神恶煞起来，这使得此时的他们都有点震惊，毕竟这里可不太适合找事啊。

“这位先生，请问您要做什么？”刚才说话的那个店员，因为劝说无效，现在看起来是显得很沮丧，不过，面对着叶江的到来，他却还是保持着一些耐心。

显然此时的他并没有任何，要对顾客发火的意思，纵然之前，很多顾客的态度和他们不理解的做法，实在是有点让人寒心，但是无论这些顾客再怎么调皮和不懂事。

作为这些服务行业店员们，则都只能是忍耐，已经在某些专业的大店，顾客就是上帝这种判断，并非是一种空谈，而是一种价值感，深入人心。

倘若在进入一个服务类门店之前，并没有受到任何关于价值观培训，并且没有让一个员工，拥有这样的一个价值观的话，那么这个店铺显然就是野生的水准。

无论是这店本身还是对员工的前途来说，可能都是不存在任何的规划，在这样的地方上班，接受的肯定也是那种极为野蛮的价值观。

在那种地方只能养成自私、狭隘和目光短浅，这对于员工们个人的发展，其实是百害无一利的。

因此说这小店虽然看起来不大，但却是非常的有沟壑和深度，因此，这些员工们现在尽管觉得，自身的利益受到了损害，可是，他们都明白。

有些事情是必须做，但有些事情是没有必要去做的，认识到了这些非常严峻和尖锐的问题后，再度的处理些事情，就会显得清楚的多。

所以现在这些顾客们尽管无心之失，侵害了这些店员们，实际的利益，但这些人却都很淡然。

并没有因为这些家伙的冒犯，就有丝毫的生气，所以现在，面对叶江可能是，仍代表这些顾客，过来强硬的指责，这些人也都很客气，并没有任何不当举动出现。

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